Договор-Оферта - Правила Сервиса
Общество с ограниченной ответственностью «СМАРТ МЕДИА ГРУПП» (ИНН/КПП/ОГРН 9 7 2 8 1 1 2 3 6 2 / 7 7 2 8 0 1 0 0 1 / 1 2 3 7 7 0 0 7 8 6 5 5 3), именуемое в дальнейшем Оператор, в лице Генерального Директора Подосян Ваагна Геворовича, действующего на основании Устава, адресует настоящую Оферту неопределенному кругу лиц.
Общие положения
Настоявшая Оферта является официальным предложением Оператора и определяет порядок и все существенные условия предоставления доступа к возможностям интернет-ресурса https://mobeel.ru, включая средства поиска, размещения и хранения не запрещенной действующим законодательством Российской Федерации к распространению информации в рамках функционала Агрегатора, а также действий, направленных на совершение покупок с помощью Сервиса Оператора. Настоящая Оферта считается акцептованной Пользователем, а договор между Оператором и Пользователем заключенным, с момента регистрации Пользователя на интернет-ресурсе https://mobeel.ru. Условия Оферты применяются ко всем последующим сделкам Пользователя. Осуществляя акцепт Оферты, Пользователь гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты. Пользователь понимает, что акцепт Оферты – регистрация на сайте https://mobeel.ru, является заключением договора на условиях, изложенных в Оферте. Совершая действия по акцепту Оферты, Пользователь гарантирует, что он является полностью дееспособным и имеет законные права вступать в договорные отношения с Оператором. Оферта размещается на сайте https://mobeel.ru. Оператор вправе в любое время вносить изменения (дополнения) в Оферту, которые вступают в силу на следующий день после опубликования их на сайте https://mobeel.ru. Продолжая использовать интернет-ресурс https://mobeel.ru после внесения изменений (дополнений) в Оферту, Пользователь принимает и соглашается с такими изменениями (дополнениями). Оферта может быть отозвана Оператором в любое время. Оферта не требует скрепления печатями и (или) подписания Пользователем и Оператором (далее — Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1. Термины и определения
Агрегатор – интернет-ресурс https://mobeel.ru, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (программы, базы данных, графическое оформление интерфейса и пр.), доступ к которому обеспечивается с разных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет при помощи программного обеспечения для просмотра интернет-страниц. Данный сайт собирает и выдает Пользователю информацию о Товаре в смысле, установленном Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Сайт – https://mobeel.ru. Оператор – ООО «СМАРТ МЕДИА ГРУПП», предоставляющее исключительно услуги по размещению информации о Товаре на сайте https://mobeel.ru и обеспечивающее привлечение клиентов. Товар(ы) – мебельные изделия, продукция и иные вещи и (или) материалы, размещенные на сайте https://mobeel.ru. Пользователь – посетитель интернет-ресурса https://mobeel.ru. Покупатель – Пользователь, заключивший сделку в отношении Товара. Продавец – юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, предлагающий к продаже Товары на Агрегаторе. Сервис(ы) – возможность осуществления с помощью функционала Агрегатора поиска информации о Товарах и их характеристиках, представленных на Сайте для продажи; возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации, возможность информационного взаимообмена с другими Пользователями и (или) Продавцами в целях осуществления сделок купли-продажи Товара.
2. Предмет договора
2.1. Оператор предлагает Пользователю использовать свой Сервис на условиях, изложенных в настоящей Оферте. 2.2. Оператор не является участником сделок, Покупателем, Продавцом, представителем какого-либо Пользователя, выгодоприобретателем. Пользователи используют размещенную на Сайте информацию, чтобы заключать сделки на свой риск без прямого или косвенного участия или контроля со стороны Оператора. 2.3. Обязательства Оператора по предоставлению доступа к возможностям интернет-ресурса https://mobeel.ru Пользователю являются встречными по отношению к обязательствам Пользователя по соблюдению условий использования Сервиса, Сайта и иных обязательств, установленных настоящей Офертой и иными документами, размещенными на Сайте и обязательными к исполнению Пользователем. При невыполнении Пользователем данных обязательств Оператор вправе приостановить доступ данному Пользователю или отказаться от его предоставления полностью или в части, в том числе путем блокирования или удаления учетной записи Пользователя. 2.4. Возможность использования функционала Агрегатора предоставляется Пользователю безвозмездно, за исключением услуг, в отношении которых установлено, что они предоставляются Пользователю за плату. 2.5. В случае, если Оператор вносит какие-либо изменения в Оферту в порядке, предусмотренном абз. 8 раздела «Общие положения» настоящей Оферты, с которыми Пользователь не согласен, последний обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса Оператора. 2.6. Требования Покупателя относительно Товара, его качества, количества, комплектности и пр. могут быть предъявлены только Продавцу.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на сайте https://mobeel.ru путем выбора необходимых Товаров, указания ФИО, номера телефона и адреса доставки, либо иной информации, требуемой Продавцом Товара. 3.2. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара, перед оформлением заказа Покупатель должен обратиться непосредственно к Продавцу за консультацией и рекомендациями по интересующим вопросам. 3.3. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Продавцом сделанного заказа. Все вопросы, возникающие у Пользователя относительно заключения и исполнения договора купли-продажи, Пользователь решает исключительно с Продавцом. 3.4. Стороны признают переписку с использованием электронной почты, переписку в мессенджерах с использованием мобильных устройств, а равно сканированные копии электронных документов юридически значимыми, если не оговорено иное. При отсутствии доказательств фальсификации электронная переписка признается наравне с иными документами на бумажных носителях, если не оговорено иное. Электронная переписка должна производиться, исключительно с согласованных электронных адресов и телефонных номеров.
4. Качество
4.1. Гарантийный срок (его наличие) Товара определяется исключительно Продавцом. 4.2. Информация о сроке службы Товара доводится до Покупателя исключительно Продавцом. 4.3. Вопросы качества Товара, в том числе, но не ограничиваясь, вопросы о материалах, из которых изготовлены мебельные изделия, допусках естественной неоднородности структуры, расхождениях цвета фасадов мебели с цветом образца, незначительных сколах и царапинах на кромке и пр. решаются исключительно с Продавцом Товара. Оператор к таким вопросам отношения не имеет, консультаций и рекомендаций не дает.
5. Лицензирование
5.1. Пользователь предоставляет Оператору право использования своих файлов данных, загруженных на Сайт, а также включенных в эти данные объектов интеллектуальной собственности на условиях простой неисключительной лицензии: бессрочно, без предоставления вознаграждения, любым способом, для действия во всем мире, как с указанием, так и без указания имени автора. Оператор вправе сохранять архивные копии пользовательских файлов данных и не изымать из оборота материалы, которые их содержат. 5.2. Оператор вправе записывать, анализировать и хранить сообщения, которыми обмениваются Пользователи в рамках использования интернет-ресурса https://mobeel.ru, сообщения не являются личными. 5.3. Исключительные права на программы для ЭВМ, необходимые для использования Сайта, базы данных, графическое оформление интерфейса (дизайна) и другие элементы Агрегатора, фирменное наименование, товарные знаки, логотипы и другие отличительные знаки Оператора принадлежат Оператору. 5.4. Оператор предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование баз данных и программ для ЭВМ, необходимых для использования Сервиса. Вознаграждение за лицензию не взимается, однако простая неисключительная лицензия может быть отозвана у Пользователя Оператором в любое время. 5.5. Лицензия предоставляется с момента доступа к Сайту и продолжает действовать, пока Пользователь использует Сайт. 6. Конфиденциальность
6.1. Оператор сохраняет в тайне и не раскрывает третьим лицам информацию, полученную от Пользователя при регистрации, а также при добавлении и редактировании Пользователем своих личных данных и реквизитов, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации необходимо, согласно требованиям действующего законодательства Российской Федерации. Данная обязанность Оператора не распространяется на: - информацию о псевдониме пользователя или его ФИО (в случае отсутствия псевдонима); - информацию, вводимую Пользователем на Сайте с целью передачи ее другому или другим Пользователям Сайта. В том числе, но не ограничиваясь, информацию о Товарах, текстовых сообщениях, контактных данных, отзывах о других Пользователях, комментариях и прочих данных, публикуемых на Сайте. 6.2. Пользователь не должен раскрывать третьим лицам информацию о своем логине и пароле. Стороны признают действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, действиями, совершенными указанным Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи. 6.3. Пользователь обязуется хранить в тайне, не раскрывать третьим лицам и не использовать информацию о других Пользователях, персональные данные других Пользователей или иные конфиденциальные сведения, ставшие ему известными посредством использования Сайта. 6.4. Пользователь настоящим предоставляет Оператору право знакомиться с любой информацией, размещенной и сообщаемой Пользователями с помощью функционала Сайта, в том числе путем обмена личными сообщениями. Пользователь обязуется вести с помощью функционала Сайта переписку исключительно в рамках совершаемых на Сайте действий. Пользователь обязуется не вести с помощью функционала Сайта переписку на темы, отличные от вопросов продажи, приобретения Товаров и непосредственно связанных с этими вопросами действий. Оператор вправе знакомиться с сообщениями Пользователей на Сайте, в том числе по жалобам Пользователей, с целью принятия решения о блокировке Пользователей. При этом ознакомление с указанной информацией является правом, а не обязанностью Оператора. Предоставление информации о переписке Пользователей или доступа к указанной переписке третьим лицам, включая государственные органы осуществляется в строго определенных действующим законодательством Российской Федерации случаях (по официальному запросу правоохранительных органов и пр.). 7. Права и обязанности Сторон
7.1. Пользователь обязуется: 7.1.1. Добросовестно исполнять обязательства перед Оператором в процессе пользования услугами последнего и перед другими Пользователями Сайта. 7.1.2. При прохождении процедуры регистрации предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. 7.1.3. Не сообщать третьим лицам пароль и логин, иные учетные данные, указанные им при регистрации на Сайте. 7.1.4. Немедленно уведомить Оператора о любом случае несанкционированного доступа к Сервисам Оператора с использованием учетной записи Пользователя и (или) о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. 7.1.5. Немедленно принять меры для изменения логина и (или) пароля в случае компрометации своей учетной записи. 7.1.6. Соблюдать условия настоящей Оферты и приложений к ней (при наличии). 7.1.7. Не нарушать действующее законодательство Российской Федерации, не осуществлять действий, направленных на обход действующего законодательства Российской Федерации, не нарушать права третьих лиц. 7.1.8. Не пользоваться услугами Оператора, в случае отстранения от использования Сайта временно или бессрочно. 7.1.9. Не публиковать ложную, неточную, вводящую в заблуждение, запрещенную действующим законодательством Российской Федерации, оскорбительную или клеветническую информацию. 7.1.10. Не передавать свою учетную запись на Сайте другому лицу (за исключением случаев правопреемства, подтвержденного соответствующими сведениями). 7.1.11. Не распространять или пересылать спам, незатребованные или массовые сообщения. 7.1.12. Не распространять вирусы или другие технологии, которые могут нанести вред Сайту, интересам или собственности Пользователей. 7.1.13. Не использовать роботов, программы-обходчики и прочие автоматические средства для получения доступа к услугам Оператора в каких-либо целях. 7.1.14. Воздерживаться от любых действий, ведущих к чрезмерной либо неразумной загрузке инфраструктуры Оператора. 7.1.15. Не размещать на Сайте заявок на покупку Товаров, оборот которых запрещен действующим законодательством Российской Федерации. 7.1.16. Не размещать на Сайте чьи-либо, кроме собственных, контактные данные, включая, телефон, адрес электронной почты, другие способы связи. 7.1.17. Предоставить Оператору на безвозмездной основе право пользования и распоряжения любой информацией, размещаемой Пользователями на Сайте и не подпадающей под действие положений о конфиденциальности. 7.1.18. Не использовать программы, а также иные автоматические устройства или оперируемые человеком процессы, предназначенные для отслеживания либо копирования данных с Сайта, без предварительного письменного разрешения Оператора. 7.1.19. Не собирать данные о Пользователях Сайта без их согласия. 7.1.20. Не обходить технические меры, принимаемые Оператором для предоставления Сервисов. 7.1.21. Не копировать с использованием автоматических средств информацию с Сайта. 7.1.22. Не использовать нецензурную лексику, изображения и высказывания, которые провоцируют жестокость, ненависть или неуважительное отношение, содержат угрозы или оскорбления, оправдывают незаконные действия, не соответствуют нравственным нормам или деловой этике. 7.1.23. Не использовать Сайт в целях, не предусмотренных Офертой. 7.1.24. Не загружать и не использовать на Сайте вредоносные программы. 7.2. Оператор обязуется: 7.2.1. Предоставлять Пользователю доступ к информации о Товаре, карточке Товара, и пр., размещаемых на Сайте, для приобретения Товара и (или) связи с Продавцом. 7.2.2. Обеспечить размещение заявок Пользователя на Сайте для приобретения Пользователем Товаров. 7.2.3. Давать устные и письменные консультации Пользователю по вопросам, касающимся функционала Агрегатора. 7.2.4. Обеспечить сохранность информации и документов, принятых от Пользователя. 7.2.5. В случае введения, отмены или изменения платы за предоставляемые Оператором услуги извещать Пользователя об этом минимум за семь дней до вступления изменений в силу. 7.3. Пользователь вправе: 7.3.1. Получать от Оператора устные и письменные объяснения по вопросам, возникающим в ходе исполнения обязательств по настоящей Оферте. 7.3.2. Обращаться к Оператору по всем вопросам, возникающим в процессе работы с функционалом Сайта. 7.3.3. Участвовать в акциях, проводимых Оператором. 7.3.4. Разрешить хранение логина и пароля (с использованием файлов cookies) для последующей автоматической авторизации. 7.3.5. Оценивать и комментировать действия контрагентов путем выставления отзывов. 7.3.6. Обмениваться мнениями с другими Пользователями на форуме и по внутренней системе обмена сообщениями (при наличии функционала). 7.3.7. Пройти верификацию, которая предусматривает проведение дополнительных проверочных мероприятий, которые могу включать в себя запрос предоставления дополнительных документов и информации от Пользователя, со стороны Оператора или внешнего сервиса, имеющего соответствующие договорные отношения с Оператором, имеющего необходимые и предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации технические инструменты. 7.4. Оператор вправе: 7.4.1. Проверять информацию, предоставленную о себе Пользователем, по итогам проверки определять вероятность риска и принимать решение о предоставлении Пользователю полного функционала в его личном кабинете на Сайте. 7.4.2. Получать от Пользователя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Оператору информации, Оператор вправе приостановить исполнение своих обязательств по Оферте до представления необходимой информации. 7.4.3. Проводить акции для Пользователей. 7.4.4. Устанавливать ограничения в использовании Сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий или индивидуальных Пользователей по своему усмотрению без объяснения причин установленного ограничения. 7.4.5. По своему усмотрению вводить, отменять или изменять плату за предоставляемые Оператором услуги, уведомив Пользователя минимум за семь дней до вступления изменений в силу. 7.4.6. Модерировать (в т.ч. удалять) любую информацию Пользователя, включая заявки о покупке, если она противоречит условиям настоящей Оферты, действующему законодательству Российской Федерации, а также в иных случаях по усмотрению Оператора. 7.4.7. Приостановить или прекратить регистрацию и доступ Пользователя к Сайту в случае, если Оператор будет обоснованно считать, что Пользователь ведет неправомерную деятельность с нарушением действующего законодательства Российской Федерации. 7.4.8. В случае смены Пользователем адреса электронной почты, телефона, а также какой-либо подозрительной активности, указывающей на потенциальную возможность мошенничества или несанкционированного доступ к аккаунту, отправить запрос Пользователю с требованием предоставить идентифицирующую информацию (например, о любых четырех цифрах номера телефона, паспорта и пр.). Отправка указанной информации осуществляется Пользователем в обязательном порядке. Полученная информация сравнивается с ранее использованными Пользователем данными и является необходимым условием для продолжения использования Сервисов. Запрос таких данных производится исключительно в целях обеспечения безопасности всех Пользователей Сайта.
8. Ответственность
8.1. Ответственность по выполнению условий данной Оферты определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 8.2. Оператор обязуется предпринимать все разумные усилия для надлежащего оказания услуг, однако не отвечает по обязательствам, возникающим между Пользователями и Продавцами в процессе осуществления купли-продажи Товара и не компенсирует убытки Пользователя в случае, если Пользователь не может воспользоваться услугами Оператора по следующим причинам (но не ограничиваясь ими): - технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к услугам, утраты Пользователем доступа к сети Интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои; - вмешательство в работу Сайта третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и т.п.; - утрата Пользователем доступа к аккаунту (профилю, учетной записи и пр.) в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования. В указанном случае в течение одного рабочего дня с даты получения соответствующего уведомления от Пользователя его профиль блокируется Оператором, однако Оператор не обязан устранять последствия пользования доступом к профилю Пользователя третьим лицом. Указанные последствия устраняются Пользователем самостоятельно; - приостановление или блокировка учетной записи Оператором по основаниям, изложенным в Оферте; - при наступлении обстоятельств непреодолимой силы. 8.3. Пользователь использует Сервисы Оператора на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Оператор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие информации, размещенной на Сайте целям и ожиданиям Пользователя. 8.4. Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству Российской Федерации предоставляемых им Оператору сведений. 8.5. Пользователь несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса. 8.6. Пользователь несет ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. 8.7. Пользователь несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя. 8.8. Все действия в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Оператора о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и (или) о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. 8.9. В случае если Оператору становится известно о нарушении Пользователем условий настоящей Оферты, Оператор вправе применить следующие санкции: - предупреждение; - ограничение доступа к Сервисам Оператора; - прекращение доступа к Сервисам Оператора.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств. 9.2. Сторона, которая не может выполнить взятые обязательства согласно Оферте, должна своевременно, но не позднее 20 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами. 9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
10. Срок действия Оферты Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем и действует до момента отзыва акцепта настоящей Оферты Пользователем или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
11. Разрешение споров 11.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей Оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Оператором и Пользователем. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является для Сторон обязательным. 11.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон. 11.3. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 12.2 Оферты не допускается, за исключением случаев, оговоренных отдельно. 11.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет тридцать рабочих дней со дня получения последнего адресатом. 11.5. В случае недостижения соглашения споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из условий Оферты становится недействительным в течение срока её действия вследствие изменения законодательства Российской Федерации, остальные условия Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты. 12.2. При изменении реквизитов, Оператор вносит изменения в Оферту и публикует на Сайте, а Пользователи самостоятельно отслеживают данную информацию.